Anac lança perfil passageiro no Super App

Novo perfil Passageiro no Super App da Anac

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) reforçou a oferta de serviços digitais orientados para o cidadão ao lançar, no Super App da Agência, o novo perfil passageiro. Esta novidade concentra, num único espaço, funcionalidades e conteúdos dirigidos a quem recorre ao transporte aéreo no Brasil.

Anac Passageiro: reclamações, direitos e deveres

Ao seleccionar o novo perfil, o utilizador passa a ter acesso ao Anac Passageiro, a nova plataforma da Anac que permite ao cidadão apresentar reclamações contra companhias aéreas. As empresas deverão responder no prazo de 10 dias, num ambiente acompanhado e monitorizado pela Agência.

Com esta integração, os passageiros passam também a dispor de informação completa sobre os seus direitos e deveres no transporte aéreo.

Voe Seguro e a verificação da regularidade do táxi-aéreo

O perfil passageiro passa ainda a disponibilizar acesso ao Voe Seguro, uma ferramenta que permite consultar a regularidade de empresas de táxi-aéreo autorizadas pela Anac. Esta verificação é essencial, uma vez que o avião ou o helicóptero têm de ter a documentação regularizada e a manutenção em dia, de acordo com as exigências da Agência.

Além disso, o piloto deve possuir licença de piloto comercial ou de piloto de linha aérea, bem como certificado médico válido e as habilitações devidamente regularizadas.

Esta funcionalidade integra as acções da campanha de combate ao transporte aéreo clandestino e sublinha a importância de o passageiro confirmar, antes de contratar, se a empresa está regularizada junto da Anac.

Como aceder aos serviços

Para utilizar as funcionalidades, basta descarregar ou actualizar o Super App da Anac. Os serviços podem igualmente ser acedidos através da versão web do Anac Passageiro, ao clicar aqui.

Informações da Anac